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首頁(yè) 問答 信用卡問答 正文

中國(guó)銀行:在手機(jī)銀行中掛失信用卡,是臨時(shí)掛失嗎?能否在掛失的同時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)卡?已經(jīng)在手機(jī)銀行中掛失的信用卡可以在網(wǎng)銀中取消掛失嗎?

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來自中國(guó)銀行官網(wǎng)回答:

在手機(jī)銀行中掛失信用卡是正式掛失,不是臨時(shí)掛失。相關(guān)掛失產(chǎn)生的費(fèi)用可詳見我行信用卡服務(wù)收費(fèi)價(jià)格表。掛失的同時(shí)可以申請(qǐng)補(bǔ)卡:
在信用卡-信用卡功能設(shè)定-信用卡掛失/補(bǔ)卡頁(yè)面,選擇您需要掛失及補(bǔ)卡的信用卡,并選擇掛失類型“掛失及補(bǔ)卡”,在頁(yè)面下方選擇您的認(rèn)證工具后點(diǎn)擊下一步, 頁(yè)面顯示信用卡掛失/補(bǔ)卡的信息及郵寄方式及郵寄地址。在您確認(rèn)并通過安全認(rèn)證工具認(rèn)證后,點(diǎn)擊確認(rèn),頁(yè)面顯示信用卡掛失/補(bǔ)卡提交成功。

溫馨提示:(1)手機(jī)銀行中不支持更改郵寄地址,如您需要更改郵寄地址,您需要打我行信用卡客服電話40066-95566進(jìn)行更改。(2)手機(jī)銀行中無法取消已經(jīng)掛失的信用卡,您需要撥打我行40066-95566信用卡客服電話進(jìn)行取消。

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