信用卡賬單和明細(xì)不符，用戶可以憑借當(dāng)時的消費小票或者電子憑證，去銀行柜臺與工作人員進(jìn)行核實。如果經(jīng)過核實，確實是銀行方面的錯誤，那么銀行會及時更正，并且更新賬單金額與賬單明細(xì)。而經(jīng)過核實，銀行方并沒有錯誤，那么賬單和明細(xì)不符合，主要原因是產(chǎn)生了額外的金額或者明細(xì)短信有遺漏。

總而言之，只要用戶對賬單以及明細(xì)有疑問，那么是可以及時與銀行進(jìn)行核對的。