1、信用卡在寄出時(shí)，會(huì)向用戶在建行登記的手機(jī)上發(fā)送寄卡通知短信，短信中含卡片郵寄編號(hào)和郵寄進(jìn)度查詢渠道，可按提示查詢；

2、登錄手機(jī)銀行，通過(guò)“信用卡—信用卡管理—辦卡進(jìn)度查詢”，點(diǎn)擊“物流信息”菜單也可查詢。

如果卡片被退回或長(zhǎng)時(shí)間未收到還可通過(guò)手機(jī)銀行申請(qǐng)重寄卡片，當(dāng)收件地址發(fā)生變化時(shí)，操作重寄時(shí)需要根據(jù)提示修改郵寄地址。

如卡片顯示已被簽收，但仍未收到卡片需及時(shí)聯(lián)系建行客服熱線95533轉(zhuǎn)2—信用卡業(yè)務(wù)辦理。