12315投訴網(wǎng)貸有用嗎？

12315投訴網(wǎng)貸是可以通過投訴幫助借款人解決協(xié)商還款的。廣東省12315投訴網(wǎng)貸中心主要負(fù)責(zé)受理居民對網(wǎng)絡(luò)借貸經(jīng)營機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)借貸中介機(jī)構(gòu)的投訴舉報(bào)，對網(wǎng)絡(luò)借貸開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)公平、公正、誠信的發(fā)展。消費(fèi)者在12315投訴網(wǎng)貸時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

投訴時(shí)要提供網(wǎng)貸平臺或網(wǎng)貸中介機(jī)構(gòu)名稱、注冊地址、聯(lián)系電話等信息；

投訴時(shí)要附上借款合同、還款記錄等相關(guān)證據(jù)；

投訴時(shí)要闡述網(wǎng)貸平臺或網(wǎng)貸中介機(jī)構(gòu)違規(guī)行為對自身權(quán)益的損害；

投訴電話：020-38855555，服務(wù)時(shí)間8:30-17:30。

在向12315投訴網(wǎng)貸后，消費(fèi)者可以查詢投訴處理的進(jìn)展。投訴處理完成后，消費(fèi)者會收到投訴處理結(jié)果的通知。投訴處理結(jié)果一般包括以下內(nèi)容：

網(wǎng)貸平臺或網(wǎng)貸中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為;

網(wǎng)貸平臺或網(wǎng)貸中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)的賠償責(zé)任;

投訴處理的結(jié)果;

消費(fèi)者今后的借款注意事項(xiàng)。

如何快速解決協(xié)商還款

協(xié)商還款是指當(dāng)網(wǎng)貸借款人遇到還款困難時(shí)，可以向網(wǎng)貸平臺申請協(xié)商還款，降低還款額度或延長還款期限。協(xié)商還款是一種比較常見的解決網(wǎng)貸債務(wù)的方法，但并不是所有的網(wǎng)貸平臺都支持協(xié)商還款。協(xié)商還款涉及到借款人和網(wǎng)貸平臺之間的利益分配，所以談判過程可能會比較復(fù)雜。要做到以下幾點(diǎn)：

提供還款能力證明。想達(dá)成協(xié)商還款，首先你要證明自己目前經(jīng)濟(jì)困難，已經(jīng)沒有能力償還借款。

提出有誠意的協(xié)商方案。借款人要主動(dòng)聯(lián)系平臺，提出自己有誠意愿意還款，但需要時(shí)間。并提供一份自己認(rèn)為合理的還款方案給到平臺，一般可以是延長還款時(shí)間，降低還款金額或分期償還等。建議借款人留下一些證件資料的復(fù)印件，如個(gè)人身份證復(fù)印件，銀行卡復(fù)印件等等。

堅(jiān)持協(xié)商的態(tài)度。跟網(wǎng)貸平臺協(xié)商還款是需要時(shí)間的，不一定一次就能達(dá)成一致，可能需要進(jìn)行多次協(xié)商。借款人要表現(xiàn)出誠意與耐心。

如果協(xié)商不成，提起訴訟。如果借款人與網(wǎng)貸平臺協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟，通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。