中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)網(wǎng)貸投訴電話(huà)怎么打？

1、撥打中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)的網(wǎng)貸投訴電話(huà)：12311，還有以下這幾個(gè)電話(huà)收藏好，遇到相關(guān)問(wèn)題都可以撥打咨詢(xún)：

銀監(jiān)會(huì) 12321

工信部 12300

電信詐騙舉報(bào) 96110

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 12315

互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì) 12311

2、準(zhǔn)備好投訴材料。包括：① 網(wǎng)貸平臺(tái)的名稱(chēng)和注冊(cè)信息；② 借款合同、還款憑證等；③ 被侵權(quán)的證據(jù)，如聊天記錄、錄音等。

3、根據(jù)語(yǔ)音提示，選擇投訴類(lèi)型。包括：① 虛假宣傳、欺騙；② 收取高額利息、手續(xù)費(fèi)；③ 強(qiáng)制放貸、暴力催收；④ 泄露個(gè)人信息等。

4、提供投訴信息。包括：① 借款人姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等；② 貸款金額、利率、還款方式等；③ 投訴內(nèi)容、具體證據(jù)等。

5、等待處理結(jié)果。工作人員會(huì)受理投訴，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如果投訴屬實(shí)，工作人員會(huì)責(zé)令網(wǎng)貸平臺(tái)改正違規(guī)行為，并對(duì)借款人進(jìn)行補(bǔ)償。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)網(wǎng)貸投訴電話(huà)注意事項(xiàng)

1.投訴時(shí)間

工作日上午9:00-12:00，下午1:00-5:00。節(jié)假日及法定節(jié)假日除外。

2.受理范圍

① 網(wǎng)貸平臺(tái)發(fā)布虛假信息、欺騙宣傳；

② 網(wǎng)貸平臺(tái)收取高額利息、手續(xù)費(fèi)；

③ 網(wǎng)貸平臺(tái)強(qiáng)制放貸、暴力催收；

④ 網(wǎng)貸平臺(tái)泄露個(gè)人信息；

⑤ 網(wǎng)貸平臺(tái)其他違反法律法規(guī)的行為。

3.不受理范圍

① 民間借貸糾紛；

② 刑事案件；

③ 行政訴訟案件；

④ 已進(jìn)入訴訟程序的案件；

⑤ 其他不屬于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)受理范圍的案件。

4.投訴材料

① 網(wǎng)貸平臺(tái)的名稱(chēng)和注冊(cè)信息；

② 借款合同、還款憑證等；

③ 被侵權(quán)的證據(jù)，如聊天記錄、錄音等。