接到催收電話客戶可以向貸款機(jī)構(gòu)表明自己的難處，同時(shí)提交失業(yè)證明以及困難證明，看看能不能申請(qǐng)貸款延期還款或者減免掉一些罰息，積極主動(dòng)的去尋找解決債務(wù)問題的辦法。

不過有一些貸款是不支持協(xié)商還款的，客戶接到催收電話以后，就還是要想辦法及時(shí)將逾期的債務(wù)結(jié)清，盡量避免逾期的影響進(jìn)一步擴(kuò)大，盡快還清貸款也可以少還一些罰息。