上海拍拍貸金融信息服務(wù)有限公司騷擾電話投訴舉報途徑
上海拍拍貸金融信息服務(wù)有限公司(以下簡稱“拍拍貸”)頻頻出現(xiàn)電話騷擾的情況,嚴(yán)重侵害了用戶的合法權(quán)益。針對此類行為,用戶可通過以下途徑進(jìn)行投訴舉報:
撥打12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心
撥打12321舉報中心熱線,向接線員描述騷擾電話的情況,并提供拍拍貸的名稱、聯(lián)系電話等相關(guān)信息。舉報中心將受理用戶的舉報,并轉(zhuǎn)交至相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。
向工信部反垃圾信息綜合治理平臺舉報
打開工信部反垃圾信息綜合治理平臺網(wǎng)站(https://www.12321.cn/),點擊“舉報中心”菜單,選擇“電話短信舉報”類型,填寫舉報信息。舉報信息包括拍拍貸的電話號碼、騷擾事由、通話錄音等證據(jù)材料。
向上海市地方金融監(jiān)管局投訴
用戶還可以向上海市地方金融監(jiān)管局投訴拍拍貸的騷擾電話行為。投訴受理電話:021-51697071,投訴郵箱:shjrzjg@sh.gov.cn。投訴時需要提供投訴人信息、被投訴方信息、投訴事由、證據(jù)材料等。監(jiān)管局受理投訴后,將對拍拍貸進(jìn)行調(diào)查,并采取相應(yīng)措施。
向人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)局投訴
人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)局也受理金融機構(gòu)的投訴。用戶可通過撥打投訴熱線12378或者登錄金融消費者權(quán)益保護(hù)局網(wǎng)站(https://www.pbc.gov.cn/pwcx/)進(jìn)行投訴舉報。
注意事項
在進(jìn)行舉報投訴時,用戶應(yīng)注意以下事項:
保留騷擾電話的通話錄音或短信記錄等證據(jù)材料。
準(zhǔn)確提供被投訴方的名稱、聯(lián)系方式等信息。
如實描述騷擾情況,不要夸大或捏造事實。
耐心等待調(diào)查和處理結(jié)果,并配合相關(guān)部門的調(diào)查。
通過以上途徑,用戶可以有效投訴舉報上海拍拍貸金融信息服務(wù)有限公司的騷擾電話行為。監(jiān)管部門會對投訴舉報進(jìn)行嚴(yán)肅處理,維護(hù)用戶的合法權(quán)益。