銀行卡線上服務(wù)已暫停的意思就是將線上的業(yè)務(wù)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、微信和支付寶等渠道被關(guān)閉，也就是非柜面業(yè)務(wù)都被暫停了，此時(shí)投資者需要本人持有效的身份證件和銀行卡，到任一柜臺(tái)去解凍。一般造成這種情況的原因有：轉(zhuǎn)賬過于頻繁、轉(zhuǎn)賬的流水過大、銀行卡長(zhǎng)期不適用等，但無論什么原因，銀行柜臺(tái)一般都能處理。

對(duì)于投資者的銀行卡，一定要妥善保管，并且不要借給他人使用。