用戶可以先撥打銀行客服電話進(jìn)行臨時掛失，臨時掛失7天有效（可以無限次臨時掛失），期間可以看是否能找到存單，若找不到，那么用戶可以帶身份證去銀行網(wǎng)點(diǎn)掛失補(bǔ)辦存單，不記得存單號也沒關(guān)系，用身份證查詢即可。

銀行上班時間都可以辦卡，銀行上班時間：周一至周五上午8:30-下午17:00，周末實行輪班制，具體上班時間以銀行為準(zhǔn)。