如果投資者的銀行卡有在途交易（認購、申購、贖回、轉(zhuǎn)換、定投協(xié)議等）或在途權(quán)益（贖回款、分紅款等），是暫時不能進行換卡的。如果沒有以上情況，登錄交易平臺進入銀行卡管理進行換卡操作即可。

如系統(tǒng)檢測賬戶存在異常，為了資產(chǎn)安全，天天基金有權(quán)要求補充提供材料，包括但不限于：視頻驗證、戶口本、銀行賬戶證明等材料，以進一步驗證身份的真實性。