中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)貸投訴平臺(tái)？

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)貸投訴平臺(tái)是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)和中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)共同建立的全國(guó)性、公益性、專(zhuān)業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)貸糾紛調(diào)解平臺(tái)。該平臺(tái)旨在為廣大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)貸借款人和出借人提供一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的糾紛解決渠道，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)貸市場(chǎng)的秩序和穩(wěn)定。

需要怎樣正確投訴才能得到回復(fù)

為了確保您的投訴能夠得到及時(shí)的處理和回復(fù)，您需要按照以下步驟進(jìn)行投訴：

1、登錄中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)貸投訴平臺(tái)官方網(wǎng)站，注冊(cè)并登錄您的賬號(hào)。

2、點(diǎn)擊“投訴中心”，進(jìn)入投訴頁(yè)面。

3、選擇您需要投訴的平臺(tái)，并填寫(xiě)投訴表格。投訴表格包括以下內(nèi)容：

（1）投訴人基本信息：姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。

（2）被投訴平臺(tái)基本信息：平臺(tái)名稱(chēng)、網(wǎng)址、聯(lián)系方式等。

（3）投訴內(nèi)容：詳細(xì)描述您所遇到的問(wèn)題，并提供相關(guān)證據(jù)。

（4）投訴訴求：您希望通過(guò)投訴平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

4、提交投訴表格后，投訴平臺(tái)會(huì)對(duì)您的投訴進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，投訴平臺(tái)會(huì)將您的投訴轉(zhuǎn)交至被投訴平臺(tái)。

5、被投訴平臺(tái)收到投訴后，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行回復(fù)?；貜?fù)內(nèi)容包括以下內(nèi)容：

（1）對(duì)投訴內(nèi)容的核實(shí)情況。

（2）被投訴平臺(tái)對(duì)投訴的處理意見(jiàn)。

（3）被投訴平臺(tái)的聯(lián)系方式。

6、投訴人收到被投訴平臺(tái)的回復(fù)后，可以對(duì)被投訴平臺(tái)的回復(fù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括以下內(nèi)容：

（1）對(duì)被投訴平臺(tái)回復(fù)的滿意度。

（2）對(duì)被投訴平臺(tái)處理結(jié)果的滿意度。

7、投訴平臺(tái)會(huì)根據(jù)投訴人的評(píng)價(jià)，對(duì)被投訴平臺(tái)的信用進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將被公示在投訴平臺(tái)上。

8、投訴平臺(tái)會(huì)不定時(shí)對(duì)被投訴平臺(tái)的投訴情況進(jìn)行抽查。如果發(fā)現(xiàn)被投訴平臺(tái)存在虛假回復(fù)、惡意投訴等行為，投訴平臺(tái)將對(duì)被投訴平臺(tái)進(jìn)行處罰。

注意事項(xiàng)

1、投訴時(shí)，一定要提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。

2、投訴內(nèi)容要詳細(xì)、具體，并提供相關(guān)證據(jù)。

3、投訴后，要及時(shí)關(guān)注投訴平臺(tái)的反饋，并根據(jù)被投訴平臺(tái)的回復(fù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4、如果對(duì)投訴平臺(tái)的處理結(jié)果不滿意，可以向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)投訴。