90天以上的運費保險意味著擔(dān)保已經(jīng)失效,消費者不能再使用運費保險來獲得索賠,只能自己承擔(dān)運費。
運費保險的生效時間一般是在商家發(fā)貨后,最長可以保證90天。在保證期內(nèi),如果消費者對收到的貨物不滿意,可以申請退貨或換貨,商家同意后,將貨物發(fā)回商家。商家收到貨物后,運費保險將根據(jù)消費者的發(fā)貨地址和商家的收貨地址進(jìn)行理賠,如果貨物重量較重,超過第一公斤的運費一般由消費者承擔(dān)。
90天后,運費保險將無效。即使消費者退貨或換貨,他們也不能使用運費保險來解決運費問題。此外,需要注意的是,淘寶、天貓等大多數(shù)類別,如女裝,可以啟動退貨或換貨周期為15天。
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