平安車險道路救援服務(wù)不需要錢，但所謂的免費實際上只是指免費的救援服務(wù)費，包括救援人員的服務(wù)費、車輛使用費等相關(guān)服務(wù)費。在提供服務(wù)的過程中，救援車輛產(chǎn)生的合理過橋費和客戶需要更換零部件的相關(guān)材料費仍需由車主承擔(dān)。

一般來說，只有承保平安商用車保險9座以下的非營業(yè)公交車，商用車保險政策中附加機動車增值服務(wù)特殊條款的車輛，才能享受免費的平安車保險道路救援服務(wù)可使用的免費服務(wù)數(shù)量也以保單中規(guī)定的禮品數(shù)量為準(zhǔn)。

平安車險道路救援服務(wù)包括接電、緊急加水、緊急送油(部分地區(qū)由于當(dāng)?shù)卣畬ι⒀b油有嚴(yán)格限制，可安排拖車服務(wù))、更換輪胎、輪胎充氣(輪胎充氣以當(dāng)?shù)胤?wù)為準(zhǔn))、故障拖車、緊急脫困。