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報保險了為什么沒有報案號

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報保險后沒有報案號,具體如下:

1.需要確認名下是否有保險。如果沒有保險,保險公司不會接受報告,也不會有報告號。

2.保險報告成功后,保險公司將報告號碼發(fā)送到報告手機上,也有可能不發(fā)送成功。

報告保險的報告號是保險公司用來區(qū)分案件并按照一定規(guī)則由系統(tǒng)自動生成的數(shù)字。這串數(shù)字是保險案件的代碼,不同的案件代碼不同。保險報告號可用于查詢索賠案件的進展情況。如果暫時找不到報告號,可以通過以下方式查詢:

1、短信查詢:保險公司受理保險報告后,保險公司將通過短信將報告號碼發(fā)送到報告手機,客戶只需保留保險公司發(fā)送的短信即可看到。

2、客戶服務熱線查詢:如報告后未收到相關短信,可致電客戶服務熱線,提供身份證號碼或政策號碼,客戶服務人員將通知報告號碼或重新發(fā)送短信。

3、也可到線下保險公司柜臺查詢,直接攜帶身份證到柜臺工作人員查詢。

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