車險理賠人員的傷害賠償流程如下：

1.事故報告。及時撥打車險報案電話95569報案。接到報案后，客戶將被告知基本理賠流程。

2.公司人員接案后，將根據(jù)事故情況填寫相應(yīng)的《業(yè)務(wù)事故登記表》

3.現(xiàn)場調(diào)查取證。保險公司將根據(jù)情況提供救助。調(diào)查人員將到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)事故保險責(zé)任，并提供損失修復(fù)計劃。

4、損壞中心。根據(jù)車輛損壞情況，車險人員將損壞的車輛轉(zhuǎn)移到公司損壞中心(修理廠)進(jìn)行損壞。

5.收集索賠信息?？蛻魬{損壞訂單修理汽車，然后攜帶相關(guān)文件提交汽車保險索賠，或4S店鋪等代理渠道代理索賠。

6.核對確定的賠償金額，理賠。

如果車險理賠人員受傷嚴(yán)重，還需要交警部門進(jìn)行責(zé)任事故鑒定和殘疾鑒定。賠償標(biāo)準(zhǔn)包括:醫(yī)療費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)貼、必要合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)賠償。