有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)自己出錢(qián)的原因是:
1.商品超重:運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)一般根據(jù)消費(fèi)者的收貨地址和系統(tǒng)中商家預(yù)留的退貨地址支付第一公斤的價(jià)格。因此,如果商品的重量超重,消費(fèi)者自然需要支付超過(guò)第一公斤后產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi);
2.偏遠(yuǎn)地區(qū):如新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū),如果消費(fèi)者因自身原因退貨,也需要消費(fèi)者提前支付運(yùn)費(fèi);
3.當(dāng)消費(fèi)者退貨和交換貨物時(shí),如果他們選擇自己寄回,他們通常需要提前支付運(yùn)費(fèi)。商戶確認(rèn)收貨后,運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)將開(kāi)始索賠。索賠的錢(qián)通常直接進(jìn)入消費(fèi)者賬戶。如果您選擇菜鳥(niǎo)上門(mén)或郵局發(fā)送郵件,消費(fèi)者在支付運(yùn)費(fèi)時(shí)通常會(huì)通過(guò)天貓/菜鳥(niǎo)賬戶提前支付,而不需要消費(fèi)者先支付,但后續(xù)的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)索賠不會(huì)進(jìn)入消費(fèi)者賬戶,而是進(jìn)入天貓/菜鳥(niǎo)賬戶。