百年人壽最具特色的就是綠通服務(wù)了，他可以通過(guò)電話坐席在線為客戶提供個(gè)性化健康咨詢和常見(jiàn)疾病咨詢。

具體表現(xiàn)在由具有三級(jí)甲等醫(yī)院主治醫(yī)師以上職稱的專業(yè)人士組成，部分具有副教授職稱，7x24 小時(shí)受理服務(wù)，5x8 小時(shí)醫(yī)生在線服務(wù)；7x 24 小時(shí)專家二次診斷服務(wù)；可根據(jù)客戶的需求提供異地代診及全程陪醫(yī)導(dǎo)診服務(wù) ；還可以預(yù)約入住專家病房——根據(jù)客戶所患重疾，綜合客戶關(guān)于就診時(shí)間、地點(diǎn)、醫(yī)院、偏好等要求，推薦和預(yù)約醫(yī)院安排客戶住院治療等。